บริษัท สยามฟูด เซอร์วิส จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัทฯ”) ได้จัดทำเว็บไซต์ maxzi.th (“เว็บไซต์”) ขึ้นเพื่อสร้างความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้า ในการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์และจัดส่งสินค้าให้แก่ท่านยังจุดหมายปลายทางที่กำหนด ดังนั้น เพื่อประโยชน์ของท่าน ก่อนเข้าใช้บริการเว็บไซต์ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานในเว็บไซต์โดยละเอียด หากท่านมีข้อสงสัยประการใด ท่านสามารถสอบถามมายังบริษัทฯ ได้ที่ Maxzi Shop Call Center โทร 02-782-6025, 095-563-3638, 095-563-8640, 064-585-3621 ทุกวัน เวลา 08.30-17.30 น.
- การสมัครสมาชิก
1.1 เว็บไซต์ maxzi.th ให้บริการทั้งลูกค้าที่ลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิก Maxzi และลูกค้าทั่วไป ที่สามารถสั่งซื้อสินค้าหรือร่วมทำกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ ที่จัดขึ้นบนเว็บไซต์ได้ อนึ่ง สิทธิประโยชน์อาจแตกต่างกันไปตามประเภทสมาชิก Maxzi ของท่าน
1.2 การลงทะเบียนสมัครเป็นสมาชิกกับเว็บไซต์ ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง แท้จริงสมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในข้อมูลดังกล่าว ท่านจะต้องปรับปรุงข้อมูลนั้นๆ ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ซึ่งบริษัทฯ จะจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ
1.3 การสมัครสมาชิกและสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ ท่านต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Maxzi Shop นี้ ตลอดจนนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลและข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อสินค้าทางเว็บไซต์ และอนุญาตให้บริษัทดำเนินการจัดการข้อมูลของท่านได้ โดยท่านจะต้องลงทะเบียนก่อนการใช้บริการ
หากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปี (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ผู้เยาว์”) ณ วันที่สมัคร ท่านจะต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนที่จะเริ่มต้นใช้งานหรือสมัคร (ลงทะเบียน) สมาชิก เว็บไซต์ และ/หรือแอพพลิเคชั่นของ Maxzi Shop เท่านั้น แม้การใช้งานดังกล่าวจะเอื้อต่อการดำรงชีพตามสมควรและสมแก่ฐานะของผู้เยาว์ก็ตาม บริษัทฯ ถือว่า การที่ผู้เยาว์เริ่มต้นหรือดำเนินการใช้งานบนเว็บไซต์ และ/หรือแอพพลิเคชั่นของ Maxzi Shop ต่อไป เป็นการยืนยันว่าผู้เยาว์ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายแล้ว โดยบิดามารดาหรือผู้ปกครองของท่านต้องยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้และรับผิดชอบต่อ: (1) การกระทำของท่าน (2) ค่าบริการใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการใดๆ หรือการซื้อสินค้าของท่าน และ (3) การยอมรับและปฏิบัติตามเงื่อนไขในการใช้บริการนี้ของท่าน หากท่านไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายของท่าน ท่านต้องหยุดการใช้งาน/การเข้าใช้ แพลตฟอร์มและการใช้บริการทันที ทั้งนี้ บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อสิทธิ ความรับผิด หรือการเรียกร้องใด ๆ อันเป็นผลมาจากการใช้งานหรือการกระทำของผู้เยาว์บนเว็บไซต์ และ/หรือแอพพลิเคชั่นของ Maxzi Shop หรือสืบเนื่องมาจากข้อโต้แย้งในวุฒิภาวะของผู้เยาว์ต่อนิติกรรมที่ผู้เยาว์มีส่วนเกี่ยวข้อง ซึ่งผู้เยาว์และบิดามารดาหรือผู้ปกครองของผู้เยาว์จะต้องรับผิดชอบแต่เพียงฝ่ายเดียว
1.4 เพื่อเป็นการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล หลังจากลงทะเบียนสมาชิกเพื่อใช้งานเป็นครั้งแรกแล้ว ท่านจะต้องทำการยืนยันตัวตนของท่านผ่านทางอีเมล โดยท่านจะได้รับอีเมล 1 ฉบับ พร้อมกับลิงก์ที่ใช้สำหรับยืนยันก่อนจึงจะสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ได้
1.5 บริษัทฯ สงวนสิทธิที่จะระงับการให้บริการ และ/หรือเพิกถอนการเป็นสมาชิกเว็บไซต์ของท่านได้ทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากบริษัทฯ มีเหตุผลอันควรเชื่อได้ว่า ท่านฝ่าฝืนข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ หรือแจ้งข้อมูลที่เป็นเท็จในการลงทะเบียน หรือกระทำการอันไม่เหมาะสม ไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ขัดต่อศีลธรรมอันดีของประชาชน หรือมีเหตุอันควรเชื่อได้ว่า ท่านเข้าใช้เว็บไซต์โดยมีเจตนาทุจริต
1.6 หากท่านประสงค์จะยกเลิกการลงทะเบียน ท่านสามารถเข้าไปยังเว็บไซต์ และสามารถยกเลิกการลงทะเบียนด้วยตัวท่านเอง
- รายละเอียดสินค้า ราคา และการสั่งซื้อ
2.1 บริษัทฯ ได้ระบุรายละเอียดสินค้าและราคาเพื่อให้ท่านได้ใช้ประกอบการพิจารณาเลือกซื้อสินค้าเบื้องต้น เมื่อท่านได้ตัดสินใจที่จะเลือกซื้อสินค้าหรือบริการและได้ดำเนินการสั่งซื้อตามวิธีการสั่งซื้อสินค้า ให้ท่านพิจารณาและตรวจสอบรายละเอียดสินค้า และสถานที่รับสินค้าในเอกสารที่แสดงบนหน้าจอก่อนกดยืนยันการสั่งซื้อ
2.2 เมื่อท่านกดยืนยันการสั่งซื้อแล้ว บริษัทฯ จะถือว่าท่านได้ทำคำชี้ชวนให้บริษัทฯ ทำคำเสนอขายสินค้าให้กับท่าน ทั้งนี้ ท่านรับทราบว่า บริษัทฯ จะสามารถจำหน่ายสินค้าให้ท่านได้ตามจำนวนสินค้าที่บริษัทมีอยู่เท่านั้น บริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีสินค้าตามรายการทั้งหมดที่ได้แสดงไว้ในหน้าเว็บไซต์ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงของราคาที่อาจเกิดขึ้น เนื่องจาก มีข้อผิดพลาดทางเทคนิค หรือมีปริมาณการสั่งซื้อเข้ามาจำนวนมากพร้อมกัน หรือมีการปรับเปลี่ยนของราคาในระหว่างที่ท่านทำคำชี้ชวนมายังบริษัทฯ บริษัทฯ จะถือว่า การกดยืนยันการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์เป็นเพียงการแจ้งจำนวนสินค้าในราคาที่ท่านต้องการเท่านั้น ซึ่งบริษัทฯ จะยืนยันจำนวนสินค้าที่มีและสามารถจัดส่งให้ท่านได้ รวมถึงราคาค่าสินค้าที่ท่านต้องชำระในใบแจ้งการชำระราคา/ใบแจ้งการสั่งซื้อ ซึ่งถือเป็นคำเสนอขายสินค้าของบริษัทฯ โดยบริษัทฯ จะส่งใบแจ้งการชำระราคา/ใบแจ้งการสั่งซื้อให้ทางอีเมลของท่านที่ท่านได้แจ้งไว้ในระบบสมาชิก
2.3 กรณีที่บริษัทฯ มีสินค้าไม่ตรงตามจำนวนที่ระบุในคำชี้ชวนของท่าน หรือมีการปรับเปลี่ยนราคาสินค้า บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบ หากท่านยืนยันที่จะซื้อสินค้าตามจำนวนเท่าที่บริษัทฯ มี หรือตามราคาที่บริษัทฯ ปรับเปลี่ยน บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินหรือเรียกชำระเงินส่วนต่างตามเงื่อนไขของบริษัทฯ หากบริษัทฯ ไม่มีสินค้าตามที่ระบุในคำชี้ชวน บริษัทฯ จะพยายามแนะนำสินค้าอื่นๆ ที่ใกล้เคียงให้ท่าน ซึ่งท่านสามารถยกเลิกการสั่งซื้อสินค้าได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ หากเห็นว่าสินค้าที่เสนอไม่เป็นไปตามความประสงค์
2.4 เมื่อท่านได้ชำระราคาค่าสินค้าแล้วให้ถือว่า ท่านรับทราบ พอใจ และยอมรับสินค้าตามรายละเอียดและคุณสมบัติที่กำหนดไว้แล้ว บริษัทฯ ไม่รับรองหรือรับประกันว่าสินค้าจะเหมาะกับธุรกิจหรือความประสงค์เฉพาะใดๆ ของท่าน หากท่านไม่แน่ใจหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่ท่านประสงค์จะซื้อ เหมาะกับธุรกิจหรือจะเป็นไปตามความประสงค์ของท่านหรือไม่ กรุณาสอบถามข้อมูลได้ที่ Maxzi Shop Call Center โทร 02-782-6025, 095-563-3638, 095-563-8640, 064-585-3621 ทุกวัน เวลา 08.30-17.30 น. ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า
ทั้งนี้ ท่านรับทราบว่า ราคาและโปรโมชั่นใดๆ (รายการส่งเสริมการขาย) ในเว็บไซต์จะใช้ได้เฉพาะการซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์นี้เท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้กับการซื้อสินค้าที่สาขาของบริษัทฯ ได้
- การชำระราคา
3.1 ท่านสามารถเลือกวิธีการชำระเงินโดยการโอนผ่านบัญชีธนาคาร ด้วย QR Code หรือการชำระผ่านบัตรเครดิต วีซ่า วีซ่า อิเลคตรอน และมาสเตอร์การ์ดในการชำระค่าสินค้าได้โดยท่านจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงินด้วยระบบออนไลน์ในหน้าเว็บไซต์จนสำเร็จ และระบบจะแสดงผลการสั่งซื้อของท่าน ว่าการสั่งซื้อสินค้าของท่านสำเร็จแล้ว ทั้งนี้ บริษัทฯ มีสิทธิยกเลิกการสั่งซื้อของท่าน หากการชำระเงินของท่านไม่ได้รับการอนุมัติจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ท่านเลือกใช้บริการ
3.2 กรณีท่านสั่งซื้อสินค้าประเภทสินค้าต้องชั่งน้ำหนัก เช่น ปลาแซลมอน หรือเนื้อที่ขายตามน้ำหนักชั่งจริง บริษัทฯ จะคำนวณประมาณการชำระเงินโดยใช้น้ำหนักสินค้ามาตรฐาน และแสดงให้ท่านทราบก่อนให้ท่านยืนยันคำสั่งซื้อ เมื่อท่านกดยืนยันการสั่งซื้อแล้วทางเว็บไซต์ จะดำเนินการชำระเงินดังนี้
- เมื่อท่านชำระด้วยบัตรเครดิต บริษัทฯ จะกันวงเงินเพื่อทำรายการวงเงินบัตรเครติดของท่านเมื่อท่านกดยืนยันการสั่งซื้อ ซึ่งเรียกว่า Pre-Authorization ด้วยจำนวนเงินที่คำนวณจากน้ำหนักสินค้ามาตรฐาน และบริษัทฯ จะตัดชำระบัตรเครดิตจริง เมื่อได้รับการยืนยันด้วยน้ำหนักชั่งจริงเรียบร้อย ซึ่งอาจมากกว่าหรือน้อยกว่าจำนวนเงินที่ได้ทำการ Pre-Authorization โดยทางบริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบเพื่อยืนยันก่อนทุกครั้งทางโทรศัพท์
- เมื่อท่านชำระด้วยการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารด้วย QR Code บริษัทฯ จะแสดงมูลค่าสินค้าเป็นจำนวนเงินที่คำนวณจากน้ำหนักสินค้ามาตรฐานเมื่อท่านกดยืนยันการสั่งซื้อ และบริษัทฯ จะเรียกชำระเงินเพิ่มเติมกรณีสินค้าชั่งจริงมีน้ำหนักมากกว่าสินค้ามาตรฐาน หรือคืนเงินส่วนต่างกรณีสินค้าชั่งจริงมีน้ำหนักต่ำกว่าสินค้ามาตรฐาน ภายหลังเมื่อได้รับการยืนยันด้วยน้ำหนักชั่งจริงเรียบร้อย โดยทางบริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบเพื่อยืนยันก่อนทุกครั้งทางโทรศัพท์
- เงื่อนไขการรับสินค้าและการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
4.1 เงื่อนไขการรับสินค้า ท่านจะต้องตรวจสอบความถูกต้องและสภาพของสินค้าก่อนลงลายมือชื่อรับสินค้า เมื่อรับสินค้าไปแล้ว ให้ถือว่าการส่งมอบสินค้าเสร็จสิ้นสมบูรณ์เมื่อท่านหรือผู้รับมอบอำนาจของท่านได้ลงลายมือชื่อรับสินค้าแล้ว
4.2 เงื่อนไขในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ท่านมีสิทธิเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้าไว้และสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม ณ วันที่บริษัทฯ ส่งสินค้าให้แก่ท่าน โดยท่านต้องติดต่อสาขาของบริษัทฯ ที่รับผิดชอบในเรื่องการส่งสินค้าให้ท่าน บริษัทฯ จะเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินเต็มจำนวนที่ท่านได้จ่ายไปเพื่อซื้อสินค้าภายใน 15 วัน นับแต่วันที่บริษัทได้รับแบบการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่สมบูรณ์แล้ว และท่านยินยอมให้บริษัททำการหักลบคะแนนสะสมสำหรับสินค้าที่คืนออกจากบัญชีสมาชิกของท่านได้ทันที
ทั้งนี้ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า หากพบว่า ท่านใช้สินค้าอย่างไม่เหมาะสม ใช้งานสินค้าผิดประเภท หรือสินค้าชำรุดเสียหายด้วยความผิดของท่านเอง
การขอคืนสินค้าภายหลังจาก 7 วันนับจากวันที่รับสินค้าอาจทำได้ตามเงื่อนไขของการรับประกัน โดยท่านจะต้องติดต่อกับผู้จำหน่าย/ผู้ผลิตสินค้านั้นๆ โดยตรง
- เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า
กรณีที่ท่านสั่งซื้อโดยใช้บริการจัดส่งสินค้าของบริษัทฯ เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ จะโทรนัดหมายการจัดส่งสินค้ากับท่านตามหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้แจ้งไว้ในขั้นตอนการชำระเงิน ทั้งนี้ ท่านไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือสถานที่จัดส่งสินค้าได้ เมื่อได้ทำการชำระสินค้าเรียบร้อยแล้ว ดังนั้น ท่านจะต้องตรวจสอบที่อยู่หรือสถานที่จัดส่งสินค้าโดย